Tổng quan về công ty
SCS Global Services là đơn vị tiên phong và dẫn đầu trong lĩnh vực tiêu chuẩn bền vững và chứng nhận của bên thứ ba, hoạt động trong toàn bộ nền kinh tế trong các lĩnh vực tài nguyên thiên nhiên, môi trường xây dựng, thực phẩm và nông nghiệp, sản phẩm tiêu dùng và khí hậu trong hơn 40 năm. Là một Tập đoàn Lợi ích, chúng tôi cam kết thực hiện các hoạt động kinh doanh có trách nhiệm với xã hội và môi trường, và thông qua việc áp dụng khoa học hợp lý, chúng tôi đang thúc đẩy sự thay đổi tích cực.

Tổng quan công việc
Điều phối viên Tài khoản, ISCC Châu Âu sẽ làm việc trong môi trường có nhịp độ nhanh để hỗ trợ nhân viên chương trình Năng lượng, Vật liệu sinh học và Tuần hoàn (EBC) trong quá trình giúp khách hàng theo đuổi các chứng nhận môi trường của bên thứ ba tại Châu Âu. Vị trí này chịu trách nhiệm xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng và hỗ trợ nhóm EBC với danh mục khách hàng hiện tại và mới. Vị trí này hỗ trợ chương trình và tất cả các hoạt động quản lý quan hệ khách hàng, hỗ trợ bán hàng và hành chính, bao gồm tạo lệnh làm việc, gửi cho khách hàng và lập hóa đơn tiếp theo cho danh mục khách hàng của EBC. Điều phối viên Tài khoản hợp tác với các kiểm toán viên, quản lý chương trình và nhân viên kỹ thuật khi cần để đảm bảo rằng các thời hạn hàng tháng, hàng quý và hàng năm được hoàn thành đúng hạn.

Tiêu chuẩn/Chương trình liên quan

• Chứng nhận Carbon và Phát triển Bền vững Quốc tế (ISCC)
• Bàn tròn về Vật liệu sinh học bền vững (RSB)
• Nhiên liệu sinh học
• Các chương trình khác trong bộ phận EBC, nếu cần

Nhiệm vụ và trách nhiệm thiết yếu

• Tương tác với khách hàng, chi nhánh và đối tác bằng cách phản hồi nhanh chóng các câu hỏi và yêu cầu của họ
• Cung cấp hỗ trợ trong việc hiểu các yêu cầu và phát triển mối quan hệ với khách hàng khi cơ sở kiến thức mở rộng
• Nhận, xử lý và thiết lập Yêu cầu của Khách hàng Mới
• Cung cấp hỗ trợ chương trình trong việc chuẩn bị Lệnh làm việc ban đầu và gia hạn cho nhiều chương trình khác nhau và với việc lập hóa đơn cho khách hàng và phát hành gói chứng nhận
• Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để đảm bảo cung cấp dịch vụ và giải pháp kịp thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng toàn cầu và nhu cầu của chương trình
• Hỗ trợ duy trì và triển khai hệ thống chất lượng chương trình bằng cách tổ chức và duy trì các hồ sơ và tài liệu của khách hàng, quy trình, giao thức và biểu mẫu của chương trình, cũng như theo dõi tiến độ để duy trì sự tuân thủ với hệ thống quản lý chất lượng SCS và/hoặc các quy tắc của chương trình chứng nhận có liên quan.

Trình độ tối thiểu

• Bằng liên kết/cử nhân trong lĩnh vực có liên quan hoặc
• 3+ năm kinh nghiệm chuyên môn trong quản trị kinh doanh và
• Kinh nghiệm trong điều phối dự án hoặc chương trình, giao diện khách hàng và nhập dữ liệu
• Khả năng ưu tiên nhiều nhiệm vụ và đáp ứng thời hạn trong môi trường làm việc nhanh
• Khả năng thích ứng với những thay đổi thường xuyên về thời gian với các dự án phức tạp, dài hạn
• Chú ý nhiều đến chi tiết, tổ chức và quản lý thời gian
• Thành thạo tiếng Anh với kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp bằng văn bản và lời nói tuyệt vời
• Thành thạo Microsoft Office bao gồm Word, Excel, PowerPoint và Outlook
• Kinh nghiệm sử dụng hệ thống cơ sở dữ liệu và các ứng dụng giao tiếp từ xa như Zoom, Teams, Google Meet, v.v.
• Cam kết với các giá trị SCS và các vấn đề môi trường

Mô tả trên nhằm mục đích mô tả bản chất chung và mức độ công việc đang được thực hiện. Mô tả này không nhằm mục đích là danh sách đầy đủ tất cả các trách nhiệm, nhiệm vụ và kỹ năng cần thiết. Các nhiệm vụ bổ sung ngoài trách nhiệm thông thường có thể được yêu cầu theo thời gian khi được giao.

Làm việc từ xa
Vào thời điểm này, SCS Global Services đang tuyển dụng tất cả các vị trí tuyển dụng từ xa; cho phép nhân viên của chúng tôi có khả năng làm việc linh hoạt và cho phép SCS với tư cách là một công ty đa dạng hóa kinh nghiệm và quan điểm của lực lượng lao động đang phát triển của chúng tôi. Vai trò này sẽ dựa trên văn phòng tại nhà của bạn.

Tuyên bố của EEOC
SCS cung cấp cơ hội việc làm bình đẳng (EEO) cho tất cả nhân viên và ứng viên xin việc mà không phân biệt chủng tộc, màu da, tôn giáo, giới tính, khuynh hướng tình dục, bản dạng hoặc biểu hiện giới tính, quốc tịch, độ tuổi, khuyết tật, thông tin di truyền, tình trạng hôn nhân, ân xá hoặc tình trạng cựu chiến binh được bảo vệ theo luật liên bang, tiểu bang và địa phương hiện hành. SCS tuân thủ luật tiểu bang và địa phương hiện hành quản lý việc không phân biệt đối xử trong tuyển dụng tại mọi địa điểm mà công ty có cơ sở. Chính sách này áp dụng cho tất cả các điều khoản và điều kiện tuyển dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tuyển dụng, sắp xếp, thăng chức, chấm dứt hợp đồng, sa thải, triệu hồi, chuyển nhượng, nghỉ phép, bồi thường và đào tạo.