Tổng quan về công ty
Từ năm 1984, SCS Global Services là đơn vị tiên phong và dẫn đầu trong lĩnh vực tiêu chuẩn bền vững và chứng nhận của bên thứ ba, hoạt động trên toàn bộ nền kinh tế trong các lĩnh vực tài nguyên thiên nhiên, môi trường xây dựng, thực phẩm và nông nghiệp, sản phẩm tiêu dùng và khí hậu. Hợp tác với các công ty, cơ quan chính phủ, tổ chức phi chính phủ và các bên liên quan, chúng tôi đang nỗ lực thúc đẩy các mục tiêu phát triển bền vững thông qua đánh giá độc lập, ứng dụng khoa học vững chắc và các giải pháp sáng tạo. Thông qua các dịch vụ này, chúng tôi giúp những người ra quyết định và người mua đưa ra quyết định sáng suốt, mang lại cho những người đổi mới lợi thế cạnh tranh và giúp thúc đẩy sự phát triển của các tiêu chuẩn lãnh đạo để tạo ra khuôn khổ cải tiến liên tục.

Tổng quan công việc
Điều phối viên Tài khoản, Lâm nghiệp, chịu trách nhiệm nâng cao danh mục khách hàng và trải nghiệm khách hàng tổng thể của SCS, bao gồm duy trì danh mục khách hàng đạt chứng nhận Chuỗi Hành trình Sản phẩm (CCU) và Quản lý Rừng từ nhiều lĩnh vực giấy, bao bì và sản phẩm gỗ. Điều phối viên Tài khoản có khả năng hiểu và truyền đạt các yêu cầu kỹ thuật cho các cuộc kiểm toán, cũng như tương tác với khách hàng để đảm bảo họ đáp ứng nhu cầu dịch vụ, tiến độ, mục tiêu tài chính và các yêu cầu chứng nhận. Vị trí này chịu trách nhiệm đạt được các mục tiêu doanh thu và lợi nhuận, cũng như hỗ trợ nhóm và khách hàng bằng cách theo dõi các dự án trong suốt quá trình chứng nhận với sự chú ý cao đến từng chi tiết và kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp, cả nội bộ và bên ngoài.

Tiêu chuẩn/Chương trình liên quan

• Hệ thống trang trại cây xanh của Mỹ
• Chuỗi hành trình sản phẩm FSC
• Quản lý rừng FSC (FSC-FM)
• Chuỗi hành trình sản phẩm PEFC
• Chứng nhận SFI CoC
• Quản lý Lâm nghiệp SFI (SFI-FM)
• Chứng nhận Chương trình sinh khối bền vững (SBP)

Nhiệm vụ và trách nhiệm thiết yếu

• Tương tác với khách hàng bằng cách phản hồi nhanh chóng các câu hỏi và yêu cầu của họ và cung cấp hỗ trợ để hiểu các yêu cầu và tiếp tục các dịch vụ chứng nhận của họ
• Tạo và quản lý danh mục các dự án kiểm toán
• Cung cấp hỗ trợ kiểm toán cho khách hàng liên quan đến phạm vi, giá cả và lịch trình kiểm toán
• Giám sát quy trình làm việc của kiểm toán viên bằng cách hỗ trợ phát triển quy trình, gửi và hợp lý hóa các bản cập nhật trạng thái kiểm toán và tạo điều kiện thuận lợi cho việc liên lạc
• Đảm bảo dòng chảy nhất quán của danh mục dự án kiểm toán để đóng góp vào các mục tiêu tài chính và đáp ứng thời hạn chứng nhận bắt buộc
• Phối hợp với các nhà quản lý, thành viên nhóm kỹ thuật và thành viên nhóm quản lý tài khoản để đưa ra các giải pháp đáp ứng nhu cầu của khách hàng và chương trình
• Có được kiến thức chuyên môn về các yêu cầu và mục tiêu của từng chương trình chứng nhận
• Hỗ trợ duy trì và triển khai hệ thống chất lượng chương trình bằng cách lưu giữ tài liệu, hồ sơ và theo dõi tiến độ để duy trì sự tuân thủ với hệ thống quản lý chất lượng SCS và/hoặc các quy tắc của chương trình chứng nhận có liên quan

Trình độ tối thiểu

• Bằng Cao đẳng hoặc Cử nhân Quản trị Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan hoặc
• Hơn 3 năm kinh nghiệm chuyên môn trong quản trị kinh doanh và kinh nghiệm điều phối dự án hoặc chương trình, giao diện khách hàng và nhập dữ liệu
• Khả năng ưu tiên nhiều nhiệm vụ và đáp ứng thời hạn trong môi trường làm việc nhanh
• Khả năng thích ứng với những thay đổi thường xuyên về thời gian với các dự án phức tạp, dài hạn
• Chú ý nhiều đến chi tiết, tổ chức và quản lý thời gian
• Dịch vụ khách hàng mạnh mẽ và định hướng làm việc nhóm
• Thành thạo tiếng Anh và có kinh nghiệm làm việc liên quan đến giao tiếp bằng văn bản chuyên môn, kỹ thuật
• Thành thạo Microsoft Office bao gồm Word, Excel, PowerPoint và Outlook
• Kinh nghiệm sử dụng hệ thống cơ sở dữ liệu và các ứng dụng giao tiếp từ xa như Zoom, Teams, Google Meet, v.v.
• Sáng kiến và khả năng làm việc độc lập, phản ứng nhanh và thích nghi với môi trường làm việc nhóm
• Cam kết với các giá trị SCS và các vấn đề môi trường

Bằng cấp ưa thích

• Kinh nghiệm phối hợp trước đây với chứng nhận của bên thứ ba
• Kinh nghiệm điều phối hành chính hoặc tài khoản trước đây
• Thành thạo nhiều ngôn ngữ khác nhau

Mô tả trên nhằm mục đích mô tả bản chất chung và mức độ công việc đang được thực hiện. Mô tả này không nhằm mục đích là danh sách đầy đủ tất cả các trách nhiệm, nhiệm vụ và kỹ năng cần thiết. Các nhiệm vụ bổ sung ngoài trách nhiệm thông thường có thể được yêu cầu theo thời gian khi được giao.

Làm việc từ xa
Vào thời điểm này, SCS Global Services đang tuyển dụng tất cả các vị trí tuyển dụng từ xa; cho phép nhân viên của chúng tôi có khả năng làm việc linh hoạt và cho phép SCS với tư cách là một công ty đa dạng hóa kinh nghiệm và quan điểm của lực lượng lao động đang phát triển của chúng tôi. Vai trò này sẽ dựa trên văn phòng tại nhà của bạn.

Ước tính mức lương theo giờ
20,40 đô la - 26,55 đô la

Tuyên bố của EEOC
SCS cung cấp cơ hội việc làm bình đẳng (EEO) cho tất cả nhân viên và ứng viên xin việc mà không phân biệt chủng tộc, màu da, tôn giáo, giới tính, khuynh hướng tình dục, bản dạng hoặc biểu hiện giới tính, quốc tịch, độ tuổi, khuyết tật, thông tin di truyền, tình trạng hôn nhân, ân xá hoặc tình trạng cựu chiến binh được bảo vệ theo luật liên bang, tiểu bang và địa phương hiện hành. SCS tuân thủ luật tiểu bang và địa phương hiện hành quản lý việc không phân biệt đối xử trong tuyển dụng tại mọi địa điểm mà công ty có cơ sở. Chính sách này áp dụng cho tất cả các điều khoản và điều kiện tuyển dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tuyển dụng, sắp xếp, thăng chức, chấm dứt hợp đồng, sa thải, triệu hồi, chuyển nhượng, nghỉ phép, bồi thường và đào tạo.