Nói về thành tựu phát triển bền vững vẫn là lựa chọn tốt nhất
Khi các quy định về giảm thiểu biến đổi khí hậu toàn cầu tiếp tục phát triển và tạo ra sự không chắc chắn, các công ty ngày càng cảm thấy khó khăn hơn trong việc truyền đạt các cam kết bền vững của mình. Mặc dù xu hướng "tẩy xanh" (greenwashing) đã tồn tại từ lâu và vẫn chưa chấm dứt, nhưng gần đây nó đã nhường chỗ cho một hiện tượng đảo ngược đáng lo ngại là làm suy yếu tính bền vững, được gọi là "che giấu xanh" (greenhushing), trong đó các công ty đang hạ thấp hoặc thậm chí giữ kín các sáng kiến về môi trường và khí hậu của mình để tránh sự giám sát hoặc chỉ trích không mong muốn.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá năm lý do chính tại sao việc các công ty công khai những thành tựu về phát triển bền vững lại vô cùng quan trọng và có lợi.
Năm lý do quan trọng để chia sẻ những thành tựu về phát triển bền vững của bạn
1. Sự minh bạch trong thông tin tạo dựng niềm tin
Cốt lõi của truyền thông bền vững hiệu quả nằm ở tính minh bạch. Khi các công ty công khai chia sẻ những thành tựu cụ thể của mình — chẳng hạn như tỷ lệ vật liệu tái chế, phạm vi trung hòa carbon hoặc các tiêu chuẩn cấp chứng nhận — họ sẽ xây dựng lòng tin và tăng tính minh bạch với khách hàng, đối tác và các bên liên quan. Những tuyên bố chi tiết và chính xác được hỗ trợ bởi các chứng nhận và xác minh dựa trên bằng chứng sẽ giảm nguy cơ "tẩy xanh" và thể hiện cam kết về trách nhiệm giải trình. Tính minh bạch không chỉ bảo vệ uy tín thương hiệu bằng cách đảm bảo các tuyên bố có thể được xác minh và chứng thực, mà việc thúc đẩy tính minh bạch như một giá trị của công ty còn cho phép kể chuyện hấp dẫn hơn. Mặc dù báo cáo bền vững kỹ thuật thường được yêu cầu như một phần của việc tuân thủ quy định đối với một số công ty, nhưng việc thể hiện sự hiện thực hóa các thành tựu bền vững nhất định — và những người cũng như cộng đồng chịu trách nhiệm về chúng — có thể giúp làm rõ giá trị thực sự của những thành tựu đó trong thế giới thực.
Ví dụ, một trong những nhà sản xuất dầu ô liu lớn nhất thế giới, Pompeian, gần đây đã cam kết đạt được chứng nhận trên tất cả các trang trại của họ thông qua SCS Sustainably Grown™, một chứng nhận nông nghiệp bền vững nghiêm ngặt và tỉ mỉ, nhấn mạnh các chỉ số hiệu suất toàn diện, dựa trên tự nhiên, bao gồm bảo vệ đa dạng sinh học, cải thiện sức khỏe đất và hỗ trợ cộng đồng. Nhưng thành tựu như vậy thực sự trông như thế nào? Pompeian tập trung vào hành trình chứng nhận của họ để kể câu chuyện này thông qua các nghiên cứu điển hình , video và trên các kênh truyền thông xã hội của công ty, làm sống động tính bền vững bằng cách tập trung vào những người đã nỗ lực để đạt được những thành tựu đáng kể này và tính minh bạch mạnh mẽ được thiết lập bởi chứng nhận.
Tính cụ thể trong cách kể chuyện, như trường hợp của Pompeian và được SCS Sustainably Grown chứng minh, là một ví dụ điển hình, rất quan trọng để tránh hiện tượng "tẩy xanh" (greenwashing). Những tuyên bố mơ hồ về tính bền vững có thể dẫn đến thiệt hại nghiêm trọng về uy tín cho các công ty, chưa kể đến khả năng không tiếp cận được một số thị trường kinh tế nhất định như Liên minh châu Âu (EU), nơi gần đây đã khởi động sáng kiến " Trao quyền cho người tiêu dùng trong quá trình chuyển đổi xanh" (Empowering Consumers for the Green Transition ), nhằm xem xét kỹ lưỡng các tuyên bố về tính bền vững của các công ty.
Tính cụ thể cũng có thể thể hiện dưới nhiều hình thức. Ví dụ, để tránh hiện tượng "tẩy xanh" (greenwashing) với chứng nhận Hàm lượng Tái chế , các công ty phải chỉ rõ sản phẩm nào được chứng nhận, bao gồm tỷ lệ phần trăm hàm lượng tái chế và xác định các vật liệu tái chế trong sản phẩm để làm cho tuyên bố về tính bền vững trở nên rõ ràng và phù hợp với người tiêu dùng. Khi đã có các chi tiết kỹ thuật của chứng nhận Hàm lượng Tái chế, nó sẽ tạo nền tảng vững chắc cho việc kể chuyện và làm cho ý nghĩa của các thông số này trở nên gần gũi hơn với con người. Những tuyên bố chi tiết giúp tăng thêm độ tin cậy khi các thương hiệu minh họa cách thức hàm lượng tái chế có thể mang lại giá trị cho cộng đồng dưới hình thức giảm thiểu rác thải đổ vào bãi chôn lấp, thúc đẩy nền kinh tế tuần hoàn và giảm khai thác nguyên liệu thô, chỉ là một vài ví dụ.
2. Cảm hứng khơi nguồn hành động
Không có thành tựu nào là quá nhỏ để không được chia sẻ. Mỗi cột mốc phát triển bền vững đều có sức mạnh truyền cảm hứng cho người khác — dù đó là người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh hay cộng tác viên — để họ tự hành động. Việc giới thiệu những tiến bộ đạt được sẽ thay đổi tư duy, khuyến khích các phương pháp hợp tác cùng có lợi và tạo ra hiệu ứng domino, biến phát triển bền vững trở thành chuẩn mực chứ không phải ngoại lệ. Bằng cách lên tiếng, các công ty có thể thúc đẩy các ngành công nghiệp và cộng đồng đoàn kết trong sứ mệnh chung bảo vệ hành tinh của chúng ta và duy trì các cộng đồng an toàn trước những lo ngại và tác động ngày càng gia tăng của biến đổi khí hậu.
3. Báo cáo bắt buộc sắp được triển khai
Khung pháp lý toàn cầu, bao gồm cả báo cáo bền vững, đang phát triển nhanh chóng. Những gì từng là tự nguyện đang ngày càng trở nên bắt buộc — và điều này có nghĩa là các công ty có thể cần phải phát triển các hoạt động linh hoạt hơn để hỗ trợ việc tuân thủ các yêu cầu pháp lý mới này. Việc đạt được sự tuân thủ các khung pháp lý mới cũng đi kèm với nhu cầu phát triển các phương thức hiệu quả để truyền đạt nội dung báo cáo bền vững cho các bên liên quan, cộng đồng và các bên quan tâm khác, chẳng hạn như các nhà đầu tư tài chính tiềm năng.
Các khuôn khổ pháp lý như Tiêu chuẩn Báo cáo Bền vững Châu Âu (ESRS), Dự án Công bố Thông tin Khí hậu (CDP), Quy định Chống phá rừng của Liên minh Châu Âu (EUDR), Chỉ thị Báo cáo Bền vững Doanh nghiệp (CSRD) và Cơ chế Điều chỉnh Biên giới Carbon (CBAM), cùng với các đạo luật tiến bộ đến từ California (Dự luật Thượng viện 253, 261 và 219) và New York ở Hoa Kỳ, yêu cầu các công ty phải công khai các hoạt động bền vững của mình trên nhiều rủi ro và cơ hội, cũng như hàng tá các chỉ số khác nhau. Bắt đầu ngay từ bây giờ, các công ty có thể đi trước các quy định này, đảm bảo tuân thủ pháp luật đồng thời hoàn thiện các thông điệp để duy trì tính minh bạch và trách nhiệm giải trình với các bên liên quan. Việc sớm áp dụng các phương thức truyền thông rõ ràng và đáng tin cậy sẽ giúp các công ty khẳng định vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực của mình.
Tìm hiểu thêm về đảm bảo các tiêu chí môi trường, xã hội và quản trị (ESG) trong bối cảnh pháp lý đang thay đổi.
4. Phát huy tối đa tác động tích cực
Những nỗ lực hướng tới sự bền vững có tác động sâu rộng – đến người tiêu dùng, cộng đồng, nền kinh tế và môi trường. Bằng cách nêu bật những tác động tích cực mà công ty bạn đang tạo ra, bạn có thể kết nối về mặt cảm xúc với khách hàng và nhấn mạnh những lợi ích hữu hình của sản phẩm và các sáng kiến của mình. Ví dụ, một dự án năng lượng tái tạo đóng góp như thế nào vào việc tạo ra việc làm tại địa phương? Việc giảm phát thải carbon cải thiện sức khỏe cộng đồng như thế nào? Các sáng kiến quản lý nguồn nước của bạn đã tác động đến lưu vực sông địa phương ra sao? Chia sẻ những câu chuyện này không chỉ củng cố lòng trung thành với thương hiệu mà còn giúp nuôi dưỡng một câu chuyện thống nhất về sự tiến bộ toàn cầu.
5. Tiến bộ hơn là hoàn hảo
Nỗi sợ sự không hoàn hảo thường làm tê liệt hành động, nhưng điều quan trọng cần nhớ là tính bền vững là một hành trình phát triển không ngừng, không nhằm mục đích định nghĩa hay đảm bảo bất kỳ “đích đến” cuối cùng nào. Cam kết cải tiến liên tục trong ngắn hạn, trung hạn và dài hạn có thể giúp các công ty cởi mở chia sẻ thành công và thách thức, đồng thời tạo ra một văn hóa học hỏi và hợp tác.
Tránh việc "tẩy xanh" (greenwashing) đồng thời không nao núng trước những lời lẽ "che đậy sự thật về môi trường" (greenhushing) có nghĩa là chấp nhận sự không hoàn hảo và tập trung vào mục tiêu rộng lớn hơn — tiến bộ đáng tin cậy hướng tới một tương lai bền vững phù hợp với các phương pháp dựa trên bằng chứng và các con đường khoa học được chấp nhận.
Nâng cao chất lượng hình ảnh thương hiệu của công ty bạn với những công cụ tốt hơn.
Khi nhu cầu về tính minh bạch và xác thực trong phát triển bền vững ngày càng tăng, các công ty có cơ hội chưa từng có để không chỉ chia sẻ thành tựu của mình mà còn kết nối với người tiêu dùng thông qua các thông điệp chiến lược và chu đáo. Sử dụng các phương pháp dựa trên nghiên cứu để truyền đạt các cột mốc và thành tựu về phát triển bền vững có thể cải thiện cách thức doanh nghiệp truyền tải thông điệp của mình. Những thực tiễn này có thể giúp xây dựng lòng tin, mở rộng phạm vi tiếp cận đối tượng và khuyến khích hành động.
SCS Global Services cung cấp một loạt các giải pháp tiếp thị khách hàng và, trong bốn thập kỷ qua, đã làm việc với các khách hàng khác nhau, từ các doanh nghiệp địa phương đến các tập đoàn đa quốc gia để liên hệ các tuyên bố chứng nhận với kết quả cụ thể, tích cực cho mọi người và cộng đồng trên toàn thế giới.
Nếu công ty của bạn cần hỗ trợ xây dựng giá trị thương hiệu thông qua việc quảng bá các chứng nhận bền vững, hãy lên lịch gặp gỡ với thành viên nhóm Dịch vụ Tiếp thị Khách hàng của SCS ngay hôm nay để tìm hiểu các lựa chọn và thông điệp khác nhau có thể tác động tích cực đến thương hiệu của bạn.
Tiếp theo: Tìm hiểu cách xây dựng thông điệp bền vững hiệu quả nhất.
