Tổng quan về công ty
SCS Global Services là đơn vị tiên phong và dẫn đầu trong lĩnh vực tiêu chuẩn bền vững và chứng nhận của bên thứ ba, hoạt động trong toàn bộ nền kinh tế trong các lĩnh vực tài nguyên thiên nhiên, môi trường xây dựng, thực phẩm và nông nghiệp, sản phẩm tiêu dùng và khí hậu trong hơn 40 năm. Là một Tập đoàn Lợi ích, chúng tôi cam kết thực hiện các hoạt động kinh doanh có trách nhiệm với xã hội và môi trường, và thông qua việc áp dụng khoa học hợp lý, chúng tôi đang thúc đẩy sự thay đổi tích cực.

Tổng quan về công việc
Trưởng phòng Kinh doanh Lâm nghiệp thuộc bộ phận Tài nguyên Thiên nhiên (NR) chịu trách nhiệm dẫn dắt các hoạt động bán hàng cho tất cả các chương trình và dịch vụ chứng nhận trong danh mục dịch vụ liên quan đến Quản lý Rừng (FM) và hỗ trợ phát triển kinh doanh Chuỗi Cung ứng Lâm nghiệp (CoC). Trưởng phòng Kinh doanh xây dựng và thực hiện các chiến lược và sáng kiến bán hàng để tìm kiếm và giữ chân khách hàng mới, mở rộng thị trường mới và xây dựng mối quan hệ trong ngành. Vị trí này quản lý và phát triển đội ngũ bán hàng của bộ phận (ví dụ: điều phối viên bán hàng) và phối hợp với nhóm Marketing để đảm bảo dịch vụ khách hàng xuất sắc và giữ chân khách hàng. Trưởng phòng Kinh doanh phải đạt được mục tiêu doanh số hàng quý và hỗ trợ đội ngũ bán hàng đạt được mục tiêu doanh số của họ.

Tiêu chuẩn/Chương trình liên quan

• Chuỗi hành trình sản phẩm FSC
• Quản lý rừng FSC (FSC-FM)
• Hội đồng Quản lý Rừng (FSC)
• Chuỗi hành trình sản phẩm PEFC
• Chứng nhận SFI CoC
• Nguồn cung ứng sợi SFI
• Quản lý Lâm nghiệp SFI (SFI-FM)
• Chứng nhận Chương trình sinh khối bền vững (SBP)
• Những người khác, như đã xác định

Nhiệm vụ và trách nhiệm chính
Chiến lược và Kế hoạch

• Phối hợp chặt chẽ với Phó Chủ tịch phụ trách Kinh doanh để phát triển và thực hiện các chiến lược bán hàng hiệu quả cho các chương trình của NR FM, bao gồm cả chiến lược bán hàng chủ động tiếp cận khách hàng mạnh mẽ.
• Nắm vững kiến thức chuyên sâu về tất cả các dịch vụ và chương trình của NR.
• Xác định xu hướng ngành, các diễn biến quan trọng và bối cảnh cạnh tranh đối với các sản phẩm và dịch vụ của SCS; đề xuất và thực hiện các chiến lược để tối đa hóa lợi thế cạnh tranh của SCS.
• Xác định các cơ hội để kết hợp các dịch vụ, phát triển dịch vụ mới, bán chéo sản phẩm và nâng cấp dịch vụ nhằm mở rộng phạm vi chương trình.
• Thu thập dữ liệu về các kênh bán hàng mới để báo cáo cho đội ngũ bán hàng và Phó Chủ tịch phụ trách bán hàng.
• Phối hợp giữa các bộ phận để trao đổi thông tin như chiến lược bán hàng và thông tin thị trường.
• Tham dự các cuộc họp bán hàng hàng tuần.

Bán hàng ra ngoài

• Xây dựng mạng lưới quan hệ vững mạnh và chủ động triển khai các chiến dịch bán hàng để thu hút khách hàng mới.
• Xây dựng và duy trì nguồn khách hàng tiềm năng mạnh mẽ bằng cách gọi điện thoại trực tiếp, trả lời các câu hỏi, tiếp nhận giới thiệu và khách hàng tiềm năng trên internet, cũng như tham gia các cuộc họp bán hàng.
• Đạt và vượt chỉ tiêu doanh số cá nhân hàng quý.
• Sàng lọc khách hàng tiềm năng và theo dõi trạng thái của tất cả các cơ hội kinh doanh mới trong cơ sở dữ liệu CRM.
• Đại diện cho SCS tại các sự kiện và triển lãm thương mại trong ngành.
• Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Marketing để đảm bảo phát triển đầy đủ nội dung và tài liệu hỗ trợ cho các hoạt động bán hàng.

Quản lý quan hệ khách hàng

• Đề xuất các gói dịch vụ cho khách hàng hiện tại và tiềm năng dựa trên phân tích nhu cầu của khách hàng và tính phù hợp của các chương trình dịch vụ.
• Chuẩn bị và trình bày các bài thuyết trình cho khách hàng hiện tại và tiềm năng.
• Soạn thảo đề xuất và hợp đồng dịch vụ chuyên nghiệp cho khách hàng mới.
• Nhập và cập nhật thông tin khách hàng mới trên cơ sở dữ liệu và máy chủ CRM theo đúng quy trình của chương trình.
• Đàm phán giá cả và điều khoản bán hàng với đội ngũ dịch vụ khách hàng/quản lý tài khoản.
• Lập phiếu yêu cầu công việc và phiếu yêu cầu thay đổi khi cần thiết.
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến bán hàng và dịch vụ dành cho khách hàng mới.

Quản lý nhân viên

• Cung cấp sự lãnh đạo, động viên và khích lệ cho cấp dưới trực tiếp để tối ưu hóa nỗ lực bán hàng và đảm bảo đạt được và vượt qua các mục tiêu cá nhân.
• Cung cấp cho cấp dưới trực tiếp các mục tiêu hiệu suất được xác định rõ ràng và phản hồi liên tục.
• Nỗ lực xây dựng một bầu không khí làm việc nhóm tích cực, hợp tác và tôn trọng.
• Tuyển dụng và phát triển mảng bán hàng của chương trình dựa trên các nhu cầu đã được xác định hoặc dự kiến.
• Tham dự các buổi đào tạo và họp quản lý.
• Cung cấp chương trình đào tạo và phát triển chuyên môn cho các nhân viên cấp dưới trực tiếp.

Trình độ tối thiểu

• Bằng cử nhân trong một lĩnh vực phù hợp (ví dụ: Marketing, Kinh doanh, Kỹ thuật) hoặc
• Kinh nghiệm làm việc tương đương và
• Có kinh nghiệm bán hàng trực tiếp (ngoài thị trường) từ 5 năm trở lên trong môi trường B2B, bán các chương trình hoặc dịch vụ kỹ thuật cao .
• Có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên trong việc giám sát nhân viên hoặc quản lý trực tiếp.
• Có kinh nghiệm làm việc hoặc giám sát nhóm làm việc từ xa.
• Có kinh nghiệm về chứng nhận của bên thứ ba
• Khả năng hiểu và bán các chương trình và dịch vụ kỹ thuật cao.
• Thành thạo Salesforce và các nền tảng CRM liên quan, cũng như Microsoft Office.
• Kỹ năng thuyết trình, lãnh đạo, giao tiếp và đàm phán xuất sắc
• Kỹ năng tổ chức tốt
• Có khả năng thực hiện nghiên cứu khách hàng bằng cách sử dụng internet.
• Có khả năng làm việc trong môi trường có nhịp độ rất nhanh.

Bằng cấp ưa thích

• Chuyên gia kiểm toán trưởng đủ điều kiện của FSC FM

Mô tả trên nhằm mục đích mô tả bản chất chung và mức độ công việc đang được thực hiện. Mô tả này không nhằm mục đích là danh sách đầy đủ tất cả các trách nhiệm, nhiệm vụ và kỹ năng cần thiết. Các nhiệm vụ bổ sung ngoài trách nhiệm thông thường có thể được yêu cầu theo thời gian khi được giao.

Làm việc từ xa
SCS đang tuyển dụng tất cả các vị trí tuyển dụng từ xa; cho phép nhân viên của chúng tôi có khả năng làm việc linh hoạt và cho phép SCS với tư cách là một công ty đa dạng hóa kinh nghiệm và quan điểm của lực lượng lao động đang phát triển của chúng tôi. Đây là một vai trò làm việc tại nhà và có thể bao gồm các chuyến công tác trong nước, trong nước và/hoặc quốc tế. Chi tiết sẽ được làm rõ trong quá trình tuyển dụng.

Ước tính mức lương hàng năm
61.102,08 đô la - 83.017,87 đô la

Tuyên bố của EEOC
SCS cung cấp cơ hội việc làm bình đẳng (EEO) cho tất cả nhân viên và ứng viên xin việc mà không phân biệt chủng tộc, màu da, tôn giáo, giới tính, khuynh hướng tình dục, bản dạng hoặc biểu hiện giới tính, quốc tịch, độ tuổi, khuyết tật, thông tin di truyền, tình trạng hôn nhân, ân xá hoặc tình trạng cựu chiến binh được bảo vệ theo luật liên bang, tiểu bang và địa phương hiện hành. SCS tuân thủ luật tiểu bang và địa phương hiện hành quản lý việc không phân biệt đối xử trong tuyển dụng tại mọi địa điểm mà công ty có cơ sở. Chính sách này áp dụng cho tất cả các điều khoản và điều kiện tuyển dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tuyển dụng, sắp xếp, thăng chức, chấm dứt hợp đồng, sa thải, triệu hồi, chuyển nhượng, nghỉ phép, bồi thường và đào tạo.