Tổng quan về công ty
SCS Global Services đơn vị tiên phong và dẫn đầu trong lĩnh vực tiêu chuẩn bền vững và chứng nhận bên thứ ba, hoạt động trên nhiều lĩnh vực kinh tế bao gồm tài nguyên thiên nhiên, môi trường xây dựng, thực phẩm và nông nghiệp, sản phẩm tiêu dùng, cũng như biến đổi khí hậu trong hơn 40 năm qua. Với tư cách là một Công ty Tiện ích (Benefit Corporation), chúng tôi cam kết thực hiện các hoạt động kinh doanh có trách nhiệm với xã hội và môi trường, đồng thời thúc đẩy những thay đổi tích cực thông qua việc áp dụng các phương pháp khoa học vững chắc.

Tổng quan về công việc
Quản lý Kỹ thuật chịu trách nhiệm giám sát việc thực hiện các đánh giá kỹ thuật, kiểm toán và hoạt động chứng nhận, đảm bảo tính chính xác, tuân thủ và chất lượng cao của các sản phẩm đầu ra. Vị trí này dẫn dắt một đội ngũ nhân viên kỹ thuật và kiểm toán viên hợp đồng, cung cấp hướng dẫn, giám sát khối lượng công việc và phản hồi về hiệu suất để đảm bảo việc triển khai dự án diễn ra suôn sẻ. Quản lý Kỹ thuật hợp tác chặt chẽ với các đội ngũ chất lượng, chương trình và đối tác khách hàng để giải quyết các vấn đề được nâng cấp và duy trì tuân thủ các tiêu chuẩn và yêu cầu chứng nhận. Ngoài ra, vị trí này hỗ trợ cải tiến hoạt động, đào tạo nhân viên mới và phát triển quy trình để nâng cao hiệu quả và củng cố hiệu suất kỹ thuật trên nhiều chương trình.

Nhiệm vụ và Trách nhiệm Chính
Quản lý Kỹ thuật

• Giám sát và quản lý danh mục các cuộc kiểm toán phức tạp, đảm bảo chất lượng chuyên môn, tuân thủ quy định và hoàn thành đúng hạn.
• Tham gia với tư cách là kiểm toán viên chính trong các cuộc kiểm toán được lựa chọn có rủi ro cao, thu hút sự chú ý lớn hoặc có tầm quan trọng chiến lược, tùy theo nhu cầu.
• Xem xét và phê duyệt các kế hoạch kiểm toán, báo cáo kỹ thuật, bản tuyên bố xác nhận và việc xử lý các phát hiện.
• Cung cấp hướng dẫn kỹ thuật và hỗ trợ xử lý các trường hợp cần báo cáo lên cấp trên cho bộ phận đảm bảo chất lượng và các chủ sở hữu chương trình, tùy theo từng trường hợp cụ thể.
• Đảm bảo mỗi dự án đều được trang bị đầy đủ nguồn lực kỹ thuật và chuyên môn phù hợp.

Phát triển kinh doanh và Hỗ trợ kỹ thuật chiến lược

• Luôn cập nhật và nắm vững các tiêu chuẩn công nhận liên quan thông qua việc tham dự hội nghị và các khóa đào tạo
• Làm đầu mối liên hệ cho các yêu cầu công nhận và các vấn đề liên quan, bao gồm việc góp ý về các dự thảo văn bản quy phạm
• Chỉ đạo quá trình kiểm toán nội bộ, đảm bảo các điểm không tuân thủ được khắc phục
• Xây dựng và triển khai các quy trình nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả của các dịch vụ kiểm toán
• Xây dựng hướng dẫn công việc, hướng dẫn nội bộ và tài liệu đào tạo nhân viên
• Giám sát quy trình xử lý khiếu nại và các cuộc điều tra liên quan đến các cơ quan công nhận
• Xây dựng và đảm bảo các quy trình và tài liệu của chương trình tuân thủ các tiêu chuẩn công nhận hiện hành

Chất lượng và Phát triển Chương trình

• Đảm bảo chương trình tuân thủ các hệ thống quản lý chất lượng của SCS, các yêu cầu công nhận và các tiêu chuẩn.
• Chủ trì việc xác định, điều tra và giải quyết các vấn đề về chất lượng, các trường hợp không phù hợp và các khiếu nại.
• Đề xuất, triển khai và đổi mới các thay đổi trong chương trình nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả và khả năng mở rộng.
• Giám sát các hoạt động kiểm toán, lập kế hoạch khối lượng công việc và phân bổ nguồn lực.
• Luôn cập nhật kiến thức thực tiễn về các tiêu chuẩn, phương pháp, quy trình và các yêu cầu pháp lý.

Lãnh đạo đội ngũ và Quản lý khách hàng

• Trực tiếp quản lý nhân sự đối với nhân viên và kiểm toán viên hợp đồng, bao gồm quản lý hiệu suất, hướng dẫn và phát triển.
• Tiến hành đánh giá hiệu suất công việc theo hình thức chính thức và không chính thức, đồng thời giải quyết các vấn đề liên quan đến hiệu suất công việc.
• Đặt ra những kỳ vọng, mục tiêu và ưu tiên rõ ràng cho các nhân viên trực thuộc.
• Tạo dựng một môi trường làm việc tích cực, hợp tác và tôn trọng lẫn nhau, đồng thời giải quyết các mâu thuẫn khi cần thiết.
• Hỗ trợ công tác tuyển dụng, tiếp nhận, đào tạo và phát triển năng lực cho đội ngũ nhân viên kỹ thuật.

Quản lý khách hàng và hỗ trợ đội ngũ

• Luôn cập nhật các yêu cầu hiện hành của chương trình liên quan
• Tiến hành rà soát báo cáo kỹ thuật, đưa ra quyết định cấp chứng nhận và quản lý quy trình cấp chứng nhận
• Quy trình xử lý và hỗ trợ để phê duyệt việc tạm ngưng, thu hồi và khôi phục chứng chỉ
• Tham gia các khóa đào tạo để duy trì tư cách thực hiện các hoạt động kiểm toán, rà soát và ra quyết định cấp chứng nhận

Trình độ tối thiểu

• Bằng Cử nhân ngành Khoa học thực phẩm, Công nghệ thực phẩm hoặc các ngành liên quan và
• Có ít nhất 6 năm kinh nghiệm chuyên môn trong lĩnh vực an toàn thực phẩm, đảm bảo chất lượng, sản xuất thực phẩm, kiểm toán, chứng nhận hoặc các lĩnh vực liên quan và
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý nhân sự
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng và làm việc nhóm xuất sắc (Trình độ thành thạo cao)
• Có kỹ năng tổ chức tốt, cùng khả năng sắp xếp thứ tự ưu tiên cho nhiều nhiệm vụ một cách hiệu quả (Trình độ thành thạo)
• Có kỹ năng tin học vững vàng, bao gồm Excel, Word, Outlook và các hệ thống cơ sở dữ liệu (trình độ trung cấp)
• Có kỹ năng tổ chức tốt, cùng khả năng sắp xếp thứ tự ưu tiên cho nhiều nhiệm vụ một cách hiệu quả (Trình độ thành thạo cao)
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng và làm việc nhóm xuất sắc (Trình độ thành thạo cao)
• Tinh thần chủ động, khả năng phán đoán tốt và khả năng làm việc độc lập dưới áp lực trong môi trường thay đổi liên tục (Trình độ thành thạo cao)
• Có khả năng đi công tác trong nước và quốc tế (Trình độ trung cấp)
• Kiểm toán hệ thống SQF hoặc kiểm toán các yêu cầu của Bộ quy tắc SQF
• Khóa đào tạo Trưởng đoàn đánh giá BRCGS (An toàn thực phẩm, Vật liệu đóng gói và/hoặc Lưu trữ & Phân phối)
• Khóa học HACCP (HACCP Alliance) - 2 ngày

Bằng cấp ưa thích

• Bằng thạc sĩ trong lĩnh vực liên quan
• Thành thạo các phương tiện truyền thông điện tử cũng như các hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu, bao gồm các phần mềm như Outlook, Word, Excel, FileMaker, Salesforce và PowerPoint (trình độ trung cấp)
• Khóa học Chuyên viên đánh giá chính ISO

Mô tả trên nhằm mục đích mô tả bản chất chung và mức độ công việc đang được thực hiện. Mô tả này không nhằm mục đích là danh sách đầy đủ tất cả các trách nhiệm, nhiệm vụ và kỹ năng cần thiết. Các nhiệm vụ bổ sung ngoài trách nhiệm thông thường có thể được yêu cầu theo thời gian khi được giao.

Làm việc từ xa
SCS đang tuyển dụng cho tất cả các vị trí còn trống theo hình thức làm việc từ xa; điều này giúp nhân viên có thể làm việc linh hoạt và giúp SCS, với tư cách là một công ty, đa dạng hóa kinh nghiệm cũng như góc nhìn của đội ngũ nhân sự đang ngày càng phát triển. Đây là vị trí làm việc tại nhà và có thể bao gồm các chuyến công tác trong khu vực, trong nước và/hoặc quốc tế. Chi tiết sẽ được làm rõ trong quá trình tuyển dụng.

Mức lương hàng năm dự kiến
$80.000 - $95.000

Tuyên bố của EEOC
SCS cung cấp cơ hội việc làm bình đẳng (EEO) cho tất cả nhân viên và ứng viên mà không phân biệt chủng tộc, màu da, tôn giáo, giới tính, xu hướng tình dục, bản dạng giới hoặc biểu hiện giới, nguồn gốc quốc gia, tuổi tác, khuyết tật, thông tin di truyền, tình trạng hôn nhân, ân xá hoặc tình trạng là cựu chiến binh được bảo vệ theo các luật liên bang, tiểu bang và địa phương hiện hành. SCS tuân thủ các luật tiểu bang và địa phương hiện hành về chống phân biệt đối xử trong việc làm tại mọi địa điểm mà công ty có cơ sở. Chính sách này áp dụng cho tất cả các điều khoản và điều kiện việc làm, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tuyển dụng, bố trí công việc, thăng chức, chấm dứt hợp đồng, sa thải, gọi lại làm việc, chuyển công tác, nghỉ phép, tiền lương và đào tạo.