Tổng quan về công ty
SCS Global Services là đơn vị tiên phong và dẫn đầu trong lĩnh vực tiêu chuẩn bền vững và chứng nhận của bên thứ ba, hoạt động trong toàn bộ nền kinh tế trong các lĩnh vực tài nguyên thiên nhiên, môi trường xây dựng, thực phẩm và nông nghiệp, sản phẩm tiêu dùng và khí hậu trong hơn 40 năm. Là một Tập đoàn Lợi ích, chúng tôi cam kết thực hiện các hoạt động kinh doanh có trách nhiệm với xã hội và môi trường, và thông qua việc áp dụng khoa học hợp lý, chúng tôi đang thúc đẩy sự thay đổi tích cực.

Tổng quan về vị trí công việc
Giám đốc Điều hành tại Bờ Biển Ngà chịu trách nhiệm giám sát các hoạt động và vận hành hàng ngày của chương trình CFR, đảm bảo các quy trình vận hành diễn ra suôn sẻ và hiệu quả, phù hợp với các mục tiêu tổng thể của tổ chức. Giám đốc Điều hành báo cáo trực tiếp cho Giám đốc Quốc gia.

Nhiệm vụ và trách nhiệm chính

Phát triển kinh doanh

• Làm đầu mối liên hệ chính cho các khách hàng hoặc tài khoản được phân công, đảm bảo duy trì mối quan hệ bền chặt và mức độ hài lòng cao
• Hỗ trợ việc xây dựng và triển khai các kế hoạch phù hợp với từng khách hàng, đồng thời đảm bảo phù hợp với các mục tiêu kinh doanh và cam kết dịch vụ
• Theo dõi các chỉ số hiệu suất của khách hàng, xác định các rủi ro hoặc những điểm còn thiếu sót trong dịch vụ, và thực hiện các biện pháp khắc phục khi cần thiết
• Phối hợp với bộ phận Kinh doanh và các nhóm liên chức năng để hỗ trợ việc phát triển khách hàng và các cơ hội mở rộng dịch vụ
• Tham gia vào các cuộc thảo luận về gia hạn hợp đồng và quy trình ký kết hợp đồng khi cần thiết

Quản lý hoạt động

• Giám sát việc triển khai hoạt động hàng ngày để đảm bảo việc cung cấp dịch vụ đáp ứng các tiêu chuẩn và tiến độ đã đề ra
• Phối hợp các nhóm đa chức năng (ví dụ: vận hành, kỹ thuật, tài chính) để giải quyết các thách thức trong hoạt động một cách hiệu quả
• Chủ trì việc giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng và đảm bảo việc liên lạc và theo dõi được thực hiện kịp thời
• Xây dựng và triển khai các quy trình vận hành tiêu chuẩn nhằm nâng cao hiệu quả, tối ưu hóa quy trình làm việc và duy trì các tiêu chuẩn chất lượng
• Quản lý các hệ thống tài liệu, báo cáo và theo dõi quy trình làm việc nhằm đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm giải trình
• Lập các báo cáo và bản trình bày định kỳ cho ban lãnh đạo cấp cao, nêu rõ kết quả hoạt động, những thách thức và cơ hội
• Xác định các rủi ro tiềm ẩn và triển khai các chiến lược giảm thiểu rủi ro nhằm đảm bảo tính liên tục trong hoạt động và tuân thủ các quy định pháp luật
• Luôn cập nhật các xu hướng ngành, các phương pháp hay nhất và những tiến bộ công nghệ liên quan đến quản lý hoạt động
• Hợp tác với SCS Global Services các công ty con khác theo đúng các quy trình và quy định đã được thiết lập
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý Quốc gia, Quản lý Chương trình hoặc Quản lý Kỹ thuật, và Giám đốc Chương trình

Chất lượng và Phát triển

• Đảm bảo chương trình tuân thủ các hệ thống chất lượng của công ty và các yêu cầu công nhận bên ngoài
• Đảm bảo việc giải thích và áp dụng các tiêu chuẩn và quy trình liên quan được thực hiện một cách nhất quán
• Quản lý các quy trình kiểm toán nội bộ và kiểm toán bên ngoài, bao gồm theo dõi các kết quả kiểm toán và hỗ trợ các biện pháp khắc phục
• Tham gia vào quá trình điều tra và giải quyết các khiếu nại liên quan đến các cơ quan công nhận
• Tuân thủ và thực thi các tiêu chuẩn chất lượng, chính sách và các quy định về quy tắc ứng xử
• Phối hợp với các nhóm đa chức năng để đảm bảo hoạt động kinh doanh phù hợp với mục tiêu của tổ chức và thúc đẩy việc cải tiến quy trình
• Luôn cập nhật kiến thức về các tiêu chuẩn, quy trình và yêu cầu pháp lý có liên quan
• Theo dõi dữ liệu hiệu suất và hỗ trợ việc xây dựng các kế hoạch hành động nhằm cải thiện các chỉ số hiệu suất hoạt động (KPI)
• Đóng góp vào việc xây dựng và hoàn thiện các quy trình, luồng công việc và các phương pháp hay nhất

Quản lý tài chính

• Hỗ trợ theo dõi ngân sách và giám sát chi phí để đảm bảo hiệu quả hoạt động
• Hỗ trợ dự báo doanh thu và nhu cầu về nguồn lực cho các tài khoản hoặc chương trình được phân công
• Tham gia vào các cuộc thảo luận về giá cả và điều chỉnh phạm vi công việc khi cần thiết

Lãnh đạo nhóm

• Cung cấp định hướng, hướng dẫn và huấn luyện hàng ngày cho các thành viên trong nhóm
• Hỗ trợ các hoạt động tiếp nhận nhân viên mới, đào tạo và phát triển nghề nghiệp
• Đảm bảo luồng công việc nhất quán trong các dự án kiểm toán, hỗ trợ và giám sát thực địa.
• Theo dõi và quản lý các mốc thời gian và tiến độ của dự án kiểm toán.
• Quản lý lịch trình và khối lượng công việc của kiểm toán viên.
• Xây dựng văn hóa đội ngũ dựa trên tinh thần hợp tác, hướng đến khách hàng và có trách nhiệm
• Đảm bảo truyền đạt rõ ràng các ưu tiên và kỳ vọng về hiệu quả công việc

Trình độ tối thiểu

• Bằng Cử nhân Quản trị kinh doanh, Khoa học môi trường hoặc một ngành liên quan và
• Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển bền vững, môi trường, kiểm toán hoặc chứng nhận và
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý dự án hoặc hành chính
• Kỹ năng viết kỹ thuật, quan sát và quản lý dữ liệu tuyệt vời
• Khả năng hoàn thành các dự án khẩn cấp và cung cấp thời hạn thực tế
• Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tuyệt vời với sự chú ý cao đến từng chi tiết
• Khả năng chuyển đổi giữa các tác vụ một cách nhanh chóng và thuận tiện
• Khả năng giao tiếp tốt và trí tuệ cảm xúc cao.
• Kinh nghiệm làm việc chuyên nghiệp với khả năng nói và viết thành thạo tiếng Pháp và tiếng Anh
• Có kinh nghiệm sử dụng Microsoft Office, bao gồm Word, Excel, Outlook và PowerPoint.
• Tinh thần chủ động và khả năng làm việc độc lập, vận dụng phán đoán chuyên nghiệp; khả năng phản ứng nhanh nhạy và thích ứng tốt.

Bằng cấp ưa thích

• Bằng thạc sĩ về khoa học môi trường, phát triển bền vững, nông nghiệp, hệ thống lương thực hoặc các lĩnh vực liên quan
• Kinh nghiệm về kiểm toán bên thứ ba, hệ thống chứng nhận, hoạt động nông nghiệp, hệ thống chất lượng ISO 9001:2015 hoặc các tiêu chuẩn và/hoặc kiến ​​thức ngành liên quan.
• Thành thạo Salesforce và hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu

Mô tả trên nhằm mục đích mô tả bản chất chung và mức độ công việc đang được thực hiện. Mô tả này không nhằm mục đích là danh sách đầy đủ tất cả các trách nhiệm, nhiệm vụ và kỹ năng cần thiết. Các nhiệm vụ bổ sung ngoài trách nhiệm thông thường có thể được yêu cầu theo thời gian khi được giao.

Làm việc từ xa
SCS đang tuyển dụng cho tất cả các vị trí còn trống theo hình thức làm việc từ xa; điều này giúp nhân viên có thể làm việc linh hoạt và giúp SCS, với tư cách là một công ty, đa dạng hóa kinh nghiệm cũng như góc nhìn của đội ngũ nhân sự đang ngày càng phát triển. Đây là vị trí làm việc tại nhà và có thể bao gồm các chuyến công tác trong khu vực, trong nước và/hoặc quốc tế. Chi tiết sẽ được làm rõ trong quá trình tuyển dụng.

Mức lương ròng hàng năm ước tính
14.400.000 đến 18.000.000 XOF

Tuyên bố của EEOC
SCS cung cấp cơ hội việc làm bình đẳng (EEO) cho tất cả nhân viên và ứng viên mà không phân biệt chủng tộc, màu da, tôn giáo, giới tính, xu hướng tình dục, bản dạng giới hoặc biểu hiện giới, nguồn gốc quốc gia, tuổi tác, khuyết tật, thông tin di truyền, tình trạng hôn nhân, ân xá hoặc tình trạng là cựu chiến binh được bảo vệ theo các luật liên bang, tiểu bang và địa phương hiện hành. SCS tuân thủ các luật tiểu bang và địa phương hiện hành về chống phân biệt đối xử trong việc làm tại mọi địa điểm mà công ty có cơ sở. Chính sách này áp dụng cho tất cả các điều khoản và điều kiện việc làm, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tuyển dụng, bố trí công việc, thăng chức, chấm dứt hợp đồng, sa thải, gọi lại làm việc, chuyển công tác, nghỉ phép, tiền lương và đào tạo.