Châu Mỹ Latinh

Hệ thống Quản lý Tích hợp (IMS)

ISO: Tổ chức Tiêu chuẩn Quốc tế về Chất lượng, Môi trường, Sức khỏe và An toàn Lao động

Hệ thống Quản lý Tích hợp (IMS)

Đạt được kết quả: Chứng nhận Hệ thống Quản lý IMS và ISO

Hệ thống Quản lý Tích hợp (IMS) là một phương pháp tiếp cận toàn diện đối với quản lý tổ chức, kết hợp nhiều khía cạnh của các quy trình, thủ tục và phương pháp của tổ chức thành một hệ thống thống nhất. IMS đảm bảo rằng mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh tại khu vực Mỹ Latinh của quý vị đều phù hợp với các mục tiêu chiến lược. Thông qua các quy trình được tối ưu hóa, hướng dẫn rõ ràng và tính minh bạch được nâng cao, IMS củng cố các quy trình ra quyết định và thúc đẩy việc đạt được các mục tiêu kinh doanh bằng cách nâng cao hiệu quả và hiệu suất, tăng cường vị thế cạnh tranh của quý vị, đồng thời nuôi dưỡng văn hóa thực hành kinh doanh có trách nhiệm và cải tiến liên tục.

Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) đã xây dựng một số tiêu chuẩn hệ thống quản lý quan trọng, bao gồm các tiêu chuẩn được áp dụng rộng rãi như ISO 9001 (quản lý chất lượng), ISO 14001 (quản lý môi trường) và ISO 45001 (quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp). Việc điều chỉnh Hệ thống Quản lý Tích hợp (IMS) của quý vị cho phù hợp với các tiêu chuẩn ISO đảm bảo rằng các quy trình được trình bày một cách có tổ chức, cơ cấu tổ chức và nguồn lực được nêu rõ ràng, đồng thời các mục tiêu và chỉ số chính được truyền đạt một cách minh bạch. Ngoài ra, các tiêu chuẩn này còn là công cụ giúp quý vị có thể đạt được chứng nhận từ bên thứ ba cho những nỗ lực của công ty, đáp ứng yêu cầu của khách hàng và làm hài lòng các bên liên quan. 

Video về Hệ thống Quản lý Tích hợp (IMS)

Chọn SCS Global Services

Dù tổ chức của quý vị đã áp dụng Hệ thống Quản lý Tích hợp (IMS) bao gồm các tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 14001 và ISO 45001, đang nỗ lực hướng tới việc tăng cường tích hợp quản lý, hay mới chỉ bắt đầu hành trình này, SCS Global Services LATAM đều cung cấp chuyên môn về chứng nhận mà quý vị cần:

oChứng nhận IMS – Chứng nhận này bao gồm việc đánh giá chi tiết mức độ tuân thủ các yêu cầu của ISO 9001, ISO 14001 và/hoặc ISO 45001 thông qua phương pháp quản lý tích hợp. Việc đánh giá bởi bên thứ ba độc lập mang lại góc nhìn khách quan quan trọng đối với các hệ thống và quy trình quản lý của quý vị, giúp quý vị xác định những khoảng trống tiềm ẩn và cơ hội trong quá trình vận hành nhằm nâng cao hiệu quả và hiệu suất, từ đó hỗ trợ quý vị đạt được các mục tiêu kinh doanh.

oChứng nhận MS riêng lẻ – SCS Global Services có thể đánh giá mức độ tuân thủ của quý vị đối với từng tiêu chuẩn ISO sau đây:  

  • ISO 9001: Các tổ chức thường lựa chọn ISO 9001 làm bước khởi đầu để tham gia vào lĩnh vực hệ thống quản lý được chứng nhận bởi bên thứ ba. Tiêu chuẩn này cung cấp một khuôn khổ để thiết lập và duy trì các hệ thống quản lý chất lượng (QMS) hiệu quả, đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ luôn đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và các tiêu chuẩn quy định. Việc triển khai tiêu chuẩn này giúp các tổ chức nâng cao sự hài lòng của khách hàng, tối ưu hóa quy trình và thúc đẩy cải tiến liên tục.
  • ISO 14001: Xây dựng một Hệ thống Quản lý Môi trường (EMS) hiệu quả nhằm xác định, theo dõi và kiểm soát tác động đến môi trường. Bằng việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 14001, các tổ chức có thể nâng cao hiệu quả sử dụng tài nguyên, giảm thiểu chất thải, giảm rủi ro môi trường và thể hiện cam kết đối với các hoạt động bền vững.
  • ISO 45001: Hãy tận dụng khung tiêu chuẩn này để thiết lập và duy trì hệ thống quản lý An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp (OH&S), với các quy trình đảm bảo môi trường làm việc an toàn và lành mạnh cho nhân viên và các bên liên quan khác. Việc triển khai tiêu chuẩn này giúp các tổ chức giảm thiểu tai nạn lao động và bệnh nghề nghiệp, tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định, đồng thời thúc đẩy văn hóa nâng cao nhận thức về an toàn và sức khỏe.
  • Lợi ích
  • Chi tiết chương trình
  • Quy trình
  • Câu hỏi thường gặp
  • Tài liệu
  • Chứng nhận mở ra cơ hội tiếp cận các thị trường toàn cầu và có thể mang lại lợi thế cạnh tranh trong một thị trường đông đúc, từ đó gia tăng cơ hội mở rộng và phát triển kinh doanh.
  • Các chứng nhận theo tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 14001 và ISO 45001 thể hiện cam kết của quý công ty đối với chất lượng, trách nhiệm bảo vệ môi trường và phúc lợi của nhân viên.
  • Các chứng nhận ISO có thể được tích hợp một cách liền mạch với các chứng nhận bền vững khác, giúp quý công ty thể hiện cam kết toàn diện của mình đối với sự bền vững và các hoạt động kinh doanh có trách nhiệm.
  • Quy trình chứng nhận mang lại những phản hồi quý báu từ bên ngoài để xác nhận tính hiệu quả của các phương pháp tiếp cận của quý vị, hoặc xác định các cơ hội cải tiến, từ đó đưa tổ chức của quý vị đi trên con đường cải tiến liên tục.

Cả ba tiêu chuẩn ISO này đều có cấu trúc tương tự nhau, đây là yếu tố then chốt để tích hợp hiệu quả các hệ thống quản lý:

Hệ thống Quản lý Chất lượng ISO-9001
Hệ thống Quản lý Môi trường ISO 14001
ISO 45001
: Hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp
Bối cảnh tổ chức
Hiểu rõ về tổ chức và bối cảnh của tổ chức, bao gồm các yếu tố nội bộ và bên ngoài ảnh hưởng đến khả năng đạt được các kết quả mong muốn của Hệ thống Quản lý Chất lượng (QMS) Xác định các điều kiện môi trường, các vấn đề và các bên liên quan có ảnh hưởng đến công tác quản lý môi trường và hiệu quả hoạt động của tổ chức Nhận diện bối cảnh liên quan đến các điều kiện về an toàn và sức khỏe lao động, xác định các bên liên quan, và hiểu rõ các yếu tố bên ngoài và bên trong ảnh hưởng đến hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe lao động
Lãnh đạo
Sự cam kết của ban lãnh đạo cấp cao đối với Hệ thống Quản lý Chất lượng (QMS), việc xây dựng chính sách chất lượng, cũng như việc phân công vai trò, trách nhiệm và quyền hạn Vai trò của ban lãnh đạo trong việc xây dựng chính sách môi trường, đảm bảo việc lồng ghép Hệ thống Quản lý Môi trường (EMS) vào các quy trình kinh doanh và thúc đẩy cải tiến liên tục Trách nhiệm của ban lãnh đạo cấp cao trong việc đảm nhận vai trò lãnh đạo, xây dựng chính sách về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp (OH&S), đồng thời đảm bảo sự tham gia tích cực và tham vấn của người lao động.
Lập kế hoạch
Lập kế hoạch các biện pháp ứng phó với rủi ro và cơ hội, xác định các mục tiêu chất lượng, và lập kế hoạch các thay đổi trong Hệ thống Quản lý Chất lượng (QMS) Lập kế hoạch các hoạt động nhằm quản lý các khía cạnh môi trường, tuân thủ các yêu cầu pháp lý và đạt được các mục tiêu môi trường Lập kế hoạch nhằm xác định và đánh giá các rủi ro về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp (OH&S), xác định các yêu cầu pháp lý và các yêu cầu khác, đồng thời đề ra các mục tiêu về OH&S và kế hoạch để đạt được các mục tiêu đó
Tài nguyên
Xác định và cung cấp các nguồn lực cần thiết, bao gồm nhân lực, cơ sở hạ tầng và môi trường, để xây dựng, triển khai, duy trì và không ngừng cải tiến Hệ thống Quản lý Chất lượng (QMS) Cung cấp các nguồn lực cần thiết cho Hệ thống Cấp cứu Y tế (EMS), bao gồm nguồn lực con người, công nghệ và tài chính Đảm bảo sự sẵn có của các nguồn lực như nhân sự, trang thiết bị và ngân sách để triển khai, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp (OH&S)
Hoạt động
Lập kế hoạch và kiểm soát các quy trình cần thiết để đáp ứng các yêu cầu về sản phẩm và dịch vụ, bao gồm thiết kế và phát triển, sản xuất và giao hàng Thực hiện các biện pháp kiểm soát hoạt động nhằm quản lý các khía cạnh môi trường quan trọng, phòng ngừa ô nhiễm và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý cũng như các yêu cầu khác Xây dựng và duy trì các quy trình xác định mối nguy, đánh giá rủi ro và các biện pháp kiểm soát trong hoạt động nhằm quản lý rủi ro về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp (OH&S)
Đánh giá hiệu quả hoạt động
Giám sát, đo lường, phân tích và đánh giá hiệu suất và hiệu quả của Hệ thống Quản lý Chất lượng (QMS), bao gồm các cuộc kiểm toán nội bộ và các cuộc đánh giá của ban lãnh đạo Đánh giá hiệu quả hoạt động của Hệ thống Quản lý Môi trường (EMS) thông qua việc theo dõi, đo lường, phân tích và kiểm toán hiệu quả hoạt động môi trường, đồng thời tiến hành các cuộc đánh giá quản lý Đánh giá hiệu quả hoạt động của hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp (OH&S) thông qua việc theo dõi, đo lường, phân tích, đánh giá và kiểm toán nội bộ
Cải tiến
Xác định các cơ hội cải tiến, triển khai các biện pháp khắc phục và không ngừng nâng cao hiệu quả của Hệ thống Quản lý Chất lượng (QMS) Thực hiện các biện pháp nhằm cải thiện Hệ thống Quản lý Môi trường (EMS), bao gồm xử lý các trường hợp không tuân thủ và triển khai các biện pháp khắc phục để không ngừng nâng cao hiệu quả hoạt động môi trường Xác định các cơ hội cải tiến, thực hiện các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp (OH&S), đồng thời xử lý các trường hợp không tuân thủ thông qua các biện pháp khắc phục và phòng ngừa
  1. Xác định phạm vi và Khởi động dự án
    • Khách hàng nộp đơn đăng ký và yêu cầu báo giá cho các dịch vụ chứng nhận ISO/IMS
    • SCS Global Services xác nhận phạm vi dự án và cung cấp đề xuất về các dịch vụ ISO/IMS
    • Khách hàng ký vào Phiếu yêu cầu công việc và gửi lại cho SCS Global Services để bắt đầu quy trình chứng nhận
  2. Kiểm toán tại chỗ
    • Khách hàng cung cấp tài liệu để SCS Global Services’ xem xét
    • Kiểm toán viên củaSCS Global Services tiến hành kiểm toán tại chỗ đối với hoạt động của khách hàng
    • SCS Global Services cung cấp cho khách hàng báo cáo kiểm toán nêu chi tiết mức độ tuân thủ các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO/IMS và bất kỳ biện pháp khắc phục nào cần thiết
  3. Các biện pháp khắc phục
    • Khách hàng thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết
    • SCS Global Services rà soát báo cáo kiểm toán và tài liệu về các biện pháp khắc phục
  4. Quyết định chứng nhận cuối cùng
    • SCS Global Services sẽ đưa ra quyết định chứng nhận và thông báo nếu được chấp thuận
    • Sau khi được chứng nhận ISO/IMS, khách hàng sẽ nhận được chứng chỉ

Sau khi đạt chứng nhận, Công ty Tư vấn và Đào tạo Tiếp thị ( SCS Global Services ) cung cấp một loạt các dịch vụ Hỗ trợ Tiếp thị cho Khách hàng.

  • ISO là gì?

    ISO (Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế) là một tổ chức toàn cầu chuyên xây dựng và ban hành các tiêu chuẩn nhằm đảm bảo chất lượng, an toàn và hiệu quả trong các ngành công nghiệp khác nhau. Các tiêu chuẩn ISO giúp các tổ chức áp dụng các phương pháp thực hành tốt nhất, nâng cao niềm tin của khách hàng và tuân thủ các quy định pháp luật.

  • Hệ thống Quản lý Tích hợp (IMS) có nghĩa là gì?

    Hệ thống Quản lý Tích hợp (IMS) kết hợp nhiều tiêu chuẩn hệ thống quản lý thành một khung khổ duy nhất, được tối ưu hóa. Hệ thống này cho phép các tổ chức quản lý hiệu quả chất lượng (ISO 9001), tác động môi trường (ISO 14001) và an toàn và sức khỏe nghề nghiệp (ISO 45001), đồng thời giảm thiểu sự trùng lặp và nâng cao hiệu quả hoạt động tổng thể.

  • Hệ thống Quản lý Tích hợp bao gồm những gì?

    Một Hệ thống Quản lý Nội bộ (IMS) thường bao gồm các chính sách, quy trình và thủ tục như kiểm toán nội bộ nhằm giải quyết các vấn đề sau:

    • Quản lý chất lượng (ISO 9001) nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cải tiến liên tục.
    • Quản lý môi trường (ISO 14001) nhằm giảm thiểu tác động đến môi trường và đảm bảo tuân thủ các quy định.
    • An toàn và sức khỏe lao động (ISO 45001) nhằm bảo vệ người lao động và tạo ra một môi trường làm việc an toàn.

    Bằng cách tích hợp các hệ thống này, các tổ chức có thể nâng cao hiệu quả, giảm thiểu rủi ro và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

  • Tôi có thể xin cấp chứng nhận chỉ cho một trong ba tiêu chuẩn thuộc phạm vi chứng nhận IMS không?

    Đúng vậy, các tổ chức có thể lựa chọn chứng nhận theo từng tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 14001 hoặc ISO 45001 một cách riêng lẻ, từng tiêu chuẩn một. Tuy nhiên, việc tích hợp nhiều tiêu chuẩn vào một hệ thống quản lý duy nhất có thể mang lại hiệu quả cao hơn và tiết kiệm chi phí.

  • Làm thế nào để tôi có được chứng chỉ?

    Để bắt đầu quy trình, công ty của quý vị sẽ điền và nộp đơn đăng ký tới SCS Global Services, sau đó phê duyệt Phiếu yêu cầu công việc. Tiếp theo, quý vị sẽ nộp các tài liệu để thẩm định. Một chuyên viên đánh giá của SCS Global Services sẽ tiến hành đánh giá tại chỗ và ban hành báo cáo kèm theo kết quả đánh giá. Nếu cần thiết, quý vị sẽ khắc phục các điểm không tuân thủ đã được xác định. SCS Global Services sẽ đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên mức độ tuân thủ của quý vị đối với các tiêu chuẩn liên quan. Nếu được chấp thuận, quý vị sẽ nhận được chứng nhận.

  • Chi phí là bao nhiêu?

    Chi phí chứng nhận thay đổi tùy thuộc vào các yếu tố như quy mô công ty, phạm vi hoạt động, số lượng cơ sở và mức độ phức tạp của hoạt động. Quý công ty có thể cung cấp thông tin này trong mẫu đơn đăng ký. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận báo giá phù hợp với nhu cầu cụ thể của quý công ty.

  • Quá trình cấp chứng chỉ mất bao lâu?

    Thời gian thực hiện phụ thuộc vào các yếu tố như quy mô công ty, các hệ thống quản lý hiện có và mức độ sẵn sàng. Trung bình:

    • Các tổ chức quy mô nhỏ: 3 - 6 tháng
    • Các tổ chức quy mô vừa đến lớn: 3 - 12 tháng

    Quá trình này có thể diễn ra nhanh hơn nếu tổ chức đó đã có sẵn các quy trình được xây dựng bài bản.

  • Nếu một công ty không đáp ứng được tất cả các yêu cầu trong quá trình kiểm toán chứng nhận thì sẽ xảy ra điều gì?

    Nếu phát hiện các điểm không phù hợp trong quá trình đánh giá chứng nhận, công ty của quý vị có thể khắc phục chúng trước khi được cấp chứng nhận. Nhóm đánh giá sẽ ban hành một báo cáo nêu chi tiết các lĩnh vực cần cải thiện. Sau đó, công ty của quý vị phải thực hiện các biện pháp khắc phục và chứng minh hiệu quả của chúng. Khi các điểm không phù hợp đã được khắc phục, quy trình chứng nhận có thể tiếp tục cho đến khi hoàn tất.  

Tên tài liệu Tài liệu
ISO 14001: 2015 Truy cập trang web
ISO 45001:2018 Truy cập trang web
ISO 9001:2015 Truy cập trang web

Yêu cầu thông tin

Bạn đã sẵn sàng bắt đầu hay cần thêm thông tin? Hãy liên hệ với chúng tôi.

Tập đoàn Kinh doanh LATAM